Politica sulla privacy

ULTIMO AGGIORNAMENTO: August 1, 2023

LogoMaker (LogoMix) è orgogliosa del proprio impegno verso la protezione della privacy dell’utente e verso il supporto di un'esperienza online sicura. La presente Informativa sulla privacy riepiloga le informazioni che raccogliamo e come le utilizziamo. Le traduzioni vengono fornite per comodità dei clienti che non parlano inglese; tuttavia, la versione inglese disponibile su https://www.logomaker.com/terms avrà la priorità in caso di eventuali discrepanze. LogoMaker è regolata dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, dalla legge sulla protezione delle informazioni personali e sui documenti elettronici e da qualsiasi altra normativa pertinente sulla protezione dei dati che potrebbe applicarsi nelle aree in cui operiamo. Utilizzando il sito Web LogoMaker, l’utente acconsente alle pratiche relative ai dati descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Cosa disciplina la presente Politica sulla privacy

Questa politica disciplina le informazioni che LogoMaker raccoglie e il modo in cui le utilizza. Descrive inoltre le misure adottate da LogoMaker per proteggere tali informazioni, le modalità di contatto e la conformità alle normative sulla protezione dei dati come il GDPR.

Ai sensi del GDPR, LogoMaker è un titolare del trattamento dei dati raccolti sull’utente. In alcuni casi, siamo anche un responsabile del trattamento dei dati raccolti dai nostri clienti di web hosting. Per ulteriori informazioni sui dati raccolti dai nostri clienti, consultare la sezione “Informazioni raccolte dai nostri clienti”.

Quali informazioni raccogliamo

Raccogliamo informazioni dall'utente per fornire i servizi acquistati e per monitorare e migliorare l'esperienza del cliente sul nostro sito web. I dati raccolti possono includere il nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale, i numeri di telefono e le informazioni di fatturazione, come i numeri delle carte di credito. Possono anche includere le preferenze di marketing e le risposte ai sondaggi, nonché le informazioni fornite attraverso le chat online e i ticket di assistenza. Nel visitare il nostro sito web è possibile che venga raccolto l’indirizzo IP dell’utente e altri dati relativi al sito web. È possibile consultare la nostra Politica sui cookie qui.

I servizi di LogoMaker sono destinati all'uso aziendale e LogoMaker non commercializza o raccoglie consapevolmente dati personali dai minori di 18 anni.

Come raccogliamo le informazioni

LogoMaker raccoglie dati personali in vari modi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: moduli d'ordine online, chat online, indagini di mercato e ticket di assistenza clienti.

LogoMaker può anche raccogliere informazioni da terze parti secondo quanto richiesto per fornirti prodotti e servizi, nonché marketing personalizzato.

Come utilizziamo le informazioni

Fornitura di servizi

LogoMaker raccoglie e utilizza i dati personali dell'utente per gestire il sito web di LogoMaker, per fornire i prodotti e i servizi richiesti e per segnalare altri prodotti o servizi disponibili presso LogoMaker e i suoi affiliati. Questo include la condivisione delle informazioni dell'utente con terze parti fidate, come spiegato di seguito. Noi NON vendiamo alcun dato personale dell'utente.

Servizi di terze parti

LogoMaker offre determinati prodotti e servizi in collaborazione o tramite partner e affiliati di fiducia (“Servizi di terze parti”). Questi prodotti e servizi possono essere disponibili a pagamento, oppure possono essere inclusi gratuitamente o come parte di un pacchetto di servizi più ampio. Al fine di configurare correttamente questi prodotti e servizi (e, se necessario, integrarli con i servizi dell'utente), potrebbe essere necessario condividere con questi Servizi di terze parti determinate informazioni fornite dall'utente. Per i pagamenti o altre transazioni monetarie, LogoMaker deve condividere i dati personali dell'utente (in particolare le informazioni di fatturazione) con il nostro processore di pagamenti. LogoMaker può anche condividere dati con operatori di marketing di terze parti che collaborano con LogoMaker (ad eccezione dei clienti nell'UE e nel Quebec). Le terze parti non sono autorizzate a utilizzare, conservare o condividere i dati dell'utente se non per offrire i prodotti e i servizi specifici per i quali sono state ingaggiate.

Continuità aziendale

Se LogoMaker dovesse essere oggetto di una fusione, acquisizione, riorganizzazione aziendale o qualsiasi altro cambio di controllo, i dati personali dell'utente saranno inclusi nella vendita dei beni aziendali di LogoMaker. Ciò significa che potrebbero essere condivisi con i nuovi proprietari di LogoMaker o con una nuova azienda acquisita da LogoMaker. Se ciò dovesse accadere, LogoMaker si impegnerà in modo ragionevole a notificare e a informare l'utente delle scelte che potrebbe avere in merito alle informazioni condivise con noi.

Analisi web

LogoMaker tiene traccia dei siti web e delle pagine che i nostri clienti visitano all'interno di LogoMaker per determinare quali servizi di LogoMaker sono più richiesti. Questi dati vengono utilizzati per fornire contenuti e annunci pubblicitari personalizzati ai clienti il cui comportamento indica che sono interessati a una particolare area tematica. I dati possono essere utilizzati anche per determinare l'efficacia delle campagne promozionali e pubblicitarie.

Comunicazioni

LogoMaker può contattare l'utente in merito ai servizi acquistati per fornire informazioni, aggiornamenti, avvisi di modifiche alle funzionalità, pagamenti imminenti e manutenzione programmata del servizio.

Potremmo inoltre contattare l'utente con newsletter, comunicati e offerte speciali che riteniamo possano essere di suo interesse. L'utente può revocare il proprio consenso a ricevere queste comunicazioni in qualsiasi momento.

LogoMaker può mostrare pubblicità mirata all'utente. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione “Come utilizziamo i cookie”.

Divulgazione legale

LogoMaker, le sue affiliate e i suoi partner fidati potrebbero essere obbligati a divulgare o elaborare i dati personali raccolti per ottemperare a richieste legali, normative e di applicazione della legge (come ordini del tribunale o per questioni fiscali), in particolare per proteggere LogoMaker, i nostri clienti o il pubblico.

Registrazione di domini

Per registrare domini, i dati personali raccolti durante l'acquisto devono essere forniti al registrar responsabile dell'elaborazione della richiesta, secondo le regole del registrar e le norme stabilite dall'Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) e/o dal registro dei domini pertinente.

Queste informazioni vengono inserite in un database consultabile (WHOIS). L'accesso alle informazioni WHOIS può essere limitato, ma l'utente può tutelarsi scegliendo di non mostrare i propri dati personali attraverso l'acquisto di un servizio di Domain Privacy (alcuni domini non sono idonei per questo servizio).

La base giuridica del trattamento delle informazioni

Contratto: i dati personali dell'utente sono necessari per fornire i prodotti e i servizi richiesti. Ciò include il pagamento e la configurazione dei prodotti e dei servizi, nonché l'assistenza e il supporto da noi forniti per garantire il corretto funzionamento dei prodotti e servizi.

Consenso: LogoMaker potrebbe inviare occasionalmente comunicati e offerte speciali all'utente. Questi potrà revocare il suo consenso a queste comunicazioni in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione presente in ogni e-mail che non desidera più ricevere, o revocando il consenso utilizzando il controllo presente nella Dashboard di LogoMaker nella sezione “Informazioni sul mio account” sotto “Modifica informazioni sull'account”. È inoltre possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati inviando un'e-mail all'indirizzo [email protected].

Obblighi legali: LogoMaker potrebbe essere obbligata a trattare i dati personali raccolti per ottemperare a richieste legali, normative e di applicazione della legge.

Interesse legittimo: quando LogoMaker ritiene di avere un motivo aziendale o commerciale per utilizzare le informazioni dell'utente, a condizione che questo non prevarichi i diritti e gli interessi dell'utente stesso. I nostri interessi legittimi sono quelli in cui riteniamo di aver implementato controlli e protezioni sufficienti a garantire che i diritti e gli interessi dell'utente non vengano lesi in modo irragionevole:

• Confrontare le informazioni per verificarne l'accuratezza, anche con terze parti;
• Per rilevare, indagare e prevenire attività che riteniamo potenzialmente illegali, illecite o dannose e per applicare la nostra Politica sulla privacy e/o i nostri Termini o qualsiasi altro scopo menzionato in questi documenti;
• Per effettuare ricerche, tra cui ricerche di mercato, ricerche statistiche sul traffico del sito, sulle vendite e altre informazioni commerciali per aiutarci a migliorare i servizi che forniamo all'utente e a personalizzare il sito web.

Dove conserviamo le informazioni

I dati da noi raccolti sono conservati principalmente negli Stati Uniti e sono regolamentati dagli Scudi UE-USA o Svizzera-USA per la privacy (ai sensi dell'articolo 45 del Regolamento (UE) 2016/679).

Poiché LogoMaker collabora con diversi partner con sede in Canada, trasferiamo (in conformità all'articolo 45 del GDPR) anche dati personali come regolamentato dal Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA). Il Canada è stato riconosciuto dall'UE come un paese che fornisce un'adeguata protezione dei dati (ai sensi dell'articolo 45 del Regolamento (UE) 2016/679), il che consente il libero trasferimento in Canada dei dati personali dei residenti nell'UE.

Come proteggiamo le informazioni

LogoMaker custodisce le informazioni raccolte su server in un ambiente controllato e sicuro. Adottiamo misure di protezione contro l'accesso, l'uso, la modifica e la divulgazione non autorizzati di questi dati.

Ove possibile, LogoMaker utilizza un sistema di crittografia SSL standard per la comunicazione dei dati. I servizi di hosting di siti web acquistati tramite LogoMaker consentono di accedere a certificati SSL gratuiti.

Ciononostante, nessuna trasmissione di dati via Internet o rete wireless può essere garantita al 100%. Sebbene ci sforziamo di proteggere i dati personali dell'utente, la sicurezza e la privacy di Internet sono soggette a limitazioni che sfuggono al nostro controllo. Le informazioni e i dati possono essere visualizzati o manomessi da terzi durante il transito, nonostante i nostri sforzi.

Come conserviamo le informazioni

LogoMaker conserverà i dati personali dell'utente fintanto che i suoi servizi LogoMaker saranno attivi. Una volta cancellato l'ultimo servizio, LogoMaker provvederà a:

• Conservare alcune informazioni memorizzate direttamente sul server di hosting per 40 giorni. I dati memorizzati da servizi di terze parti possono essere conservati per periodi più brevi o più lunghi a seconda del servizio; invitiamo a contattarci per maggiori dettagli su servizi specifici.
• Conservare determinate informazioni memorizzate in altri sistemi per un massimo di 7 anni per potenziali scopi di revisione e per consentirci di mantenere una documentazione commerciale, fiscale e finanziaria accurata.

LogoMaker può conservare i dati personali più a lungo per ottemperare a specifiche richieste o obblighi legali. Quando i dati personali non saranno più necessari, ci assicureremo che vengano cancellati.

Come trasferiamo le informazioni

Visitando LogoMaker o i suoi siti web da un paese diverso da quello in cui si trovano i nostri server, le comunicazioni con LogoMaker possono comportare il trasferimento di informazioni oltre i confini nazionali. Questo può accadere anche inviandoci un'e-mail o avviando una chat online. In tutti i casi, le informazioni dell'utente saranno gestite secondo i termini della presente Politica sulla privacy.

Come modificare le proprie informazioni

L'utente può richiedere l'accesso alla revisione, all'aggiornamento e alla correzione di eventuali imprecisioni nei propri dati personali contattando il nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo e-mail [email protected]. Potremmo chiedere all'utente di fornire dati personali per verificare la sua richiesta. I dati forniti per la verifica non saranno conservati una volta confermata la richiesta.

È inoltre possibile accedere e aggiornare molti dei propri dati personali attraverso la Dashboard di LogoMaker nella sezione “Informazioni sul mio account” sotto “Modifica informazioni sull'account”. Ricordiamo che le informazioni di contatto e di fatturazione devono essere sempre aggiornate.

L'utente ha inoltre il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali. Onoreremo la richiesta nella misura in cui ciò sia possibile in base ai nostri obblighi legali e contrattuali. Ricordiamo che la cancellazione dei dati potrebbe impedire il corretto o totale funzionamento dei servizi di LogoMaker.

Come utilizziamo i cookie

È possibile consultare la Politica sui cookie di LogoMaker qui.

La Politica sui cookie contiene informazioni sui cookie e sul loro utilizzo. Ricordiamo che alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento dei siti di LogoMaker, come ad esempio i cookie che segnalano l'avvenuto accesso al proprio account.

Informazioni raccolte dai nostri clienti

I clienti di hosting web di LogoMaker possono raccogliere dati dalle persone che visitano i loro siti, indipendentemente dal fatto che venga effettuato un acquisto. I clienti di hosting web di LogoMaker sono tenuti a garantire il rispetto di tutte le normative legali e sulla privacy, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il GDPR europeo.

LogoMaker non ha una relazione diretta con i visitatori o gli utenti dei nostri clienti.

Se si desidera presentare richieste relative ai dati personali raccolti da un cliente del servizio di web hosting di LogoMaker, occorre rivolgersi direttamente a tale cliente. Ciò si applica a ogni tipo di richiesta, compresi accedere, correggere, modificare o cancellare le informazioni.

Link a siti di terze parti

È possibile che l'utente acceda ad altri siti web collegati ai siti web di LogoMaker, dove potrà acquistare prodotti e servizi o registrarsi per ricevere materiale o nuovi aggiornamenti sui prodotti. In molti di questi casi, all'utente verrà chiesto di fornire dati personali come il nome, l'indirizzo e-mail, o altre informazioni di contatto, o informazioni di credito/fatturazione. Completando un ordine o fornendo dati personali su un sito web o un servizio non fornito da LogoMaker, LogoMaker non avrà alcun controllo sull'uso dei dati personali da parte di terze parti. LogoMaker non avrà quindi alcuna responsabilità per il modo in cui le organizzazioni che gestiscono tali siti web collegati potrebbero raccogliere, utilizzare, divulgare, proteggere o trattare in altro modo i dati personali dell'utente. LogoMaker fornisce questi link ad altri siti web per comodità dell'utente. Si prega di prestare attenzione quando si visitano i siti web collegati, i quali avranno politiche sulla privacy separate e indipendenti.

Modifiche future alla nostra Politica sulla privacy

LogoMaker si riserva il diritto di modificare la presente Politica sulla privacy in qualsiasi momento. Invitiamo l'utente a consultarla regolarmente per assicurarsi di essere al corrente di eventuali modifiche e per rimanere informato su come stiamo proteggendo i suoi dati.

Come contattarci

Accogliamo con piacere i commenti in merito alla presente Politica sulla privacy. Se l'utente ritiene che non abbiamo rispettato la presente Politica sulla privacy o desidera modificare o accedere ai propri dati personali, può contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati inviando un'e-mail a [email protected].

In alternativa, può contattarci per iscritto all'indirizzo:

LogoMaker

5063 North Service Road
Suite 102
Burlington, Ontario
Canada
L7L 5H6

Ci impegneremo in modo commercialmente ragionevole per determinare e risolvere tempestivamente il problema.