Privacybeleid

LAATST BIJGEWERKT: August 1, 2023

LogoMaker (LogoMix) beroemt zich op het beschermen van uw privacy en het bieden van een veilige online omgeving. In dit Privacybeleid wordt omschreven welke gegevens we verzamelen en hoe we die gebruiken. Er worden vertalingen geboden voor het gemak van onze niet-Engelse klanten; in geval van tegenstrijdigheden krijg de Engelse versie op https://www.logomaker.com/terms echter de voorrang. LogoMaker is onderworpen aan de EU General Data Protection Regulation (GDPR), de Personal Information Protection and Electronic Documents Act en aan alle andere relevante regelgeving op het gebied van gegevensbescherming die van toepassing kan zijn in de regio's waar we actief zijn. Door de website van LogoMaker te gebruiken stemt u in met de activiteiten omtrent gegevens, die in dit privacybeleid worden beschreven.

Wat dit privacybeleid dekt

Dit beleid heeft betrekking op de informatie die LogoMaker verzamelt en hoe we deze gebruiken. Het schetst tevens een beeld van de acties die LogoMaker onderneemt om die informatie te beschermen, hoe u contact met ons kunt opnemen en hoe we voldoen aan relevante gegevensbeschermingsvoorschriften zoals de AVG.

Onder de AVG is LogoMaker een gegevensbeheerder voor de informatie die we van u verzamelen. In bepaalde gevallen zijn we ook een gegevensverwerker voor gegevens die worden verzameld door onze webhostingklanten. Zie ‘Informatie verzameld door onze klanten’ hieronder voor meer informatie over door klanten verzamelde gegevens.

Welke informatie we verzamelen

We verzamelen informatie van u om diensten te leveren die u afneemt en om de klantervaring op onze website te monitoren en te verbeteren. De verzamelde gegevens kunnen bestaan uit uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer(s) en factuurgegevens, waaronder creditcardnummers. Het kan ook marketingvoorkeuren en antwoorden op enquêtes bevatten, en informatie die u aan ons verstrekt via online chats, en ondersteuningstickets. Als u onze website bezoekt, kunnen uw IP-adres en andere websitegerelateerde gegevens worden verzameld. Bekijk hier ons Cookiebeleid.

De diensten van LogoMaker zijn bedoeld voor zakelijk gebruik en LogoMaker verkoopt niet bewust aan of verzamelt niet bewust persoonlijke gegevens van mensen onder de 18 jaar.

Hoe we informatie verzamelen

LogoMaker verzamelt op verschillende manieren persoonlijk identificeerbare informatie, inclusief maar niet beperkt tot: online bestelformulieren, online chats, marktonderzoeken en klantenservicetickets.

LogoMaker kan ook informatie van derden verzamelen als dit nodig is om u te voorzien van producten en diensten evenals aangepaste marketing.

Hoe we uw gegevens gebruiken

De levering van diensten

LogoMaker verzamelt en gebruikt uw persoonlijke gegevens om de LogoMaker-website te beheren, om de door u gevraagde producten en diensten te leveren en om u te informeren over andere producten of diensten die beschikbaar zijn via LogoMaker en diens gelieerde ondernemingen. Dit omvat het delen van uw informatie met vertrouwde derde partijen, zoals hieronder uiteen wordt gezet. Wij verkopen GEEN van uw persoonlijke gegevens.

Diensten van derden

LogoMaker biedt bepaalde producten en diensten aan in samenwerking met of via vertrouwde partners en gelieerde ondernemingen (‘Diensten van derden’). Deze producten en diensten zijn mogelijk beschikbaar tegen een extra vergoeding, of ze kunnen gratis worden aangeboden of onderdeel uitmaken van een groter dienstenpakket. Om deze producten en services correct te kunnen leveren (en, waar nodig, te integreren met eventuele diensten die u reeds gebruikt), moeten we mogelijk bepaalde gegevens die u ons hebt verstrekt delen met deze Diensten van derden. Voor betalingen of andere geldtransacties moet LogoMaker uw persoonlijke gegevens (met name uw factuurgegevens) delen met onze betalingsverwerker. LogoMaker kan ook gegevens delen met externe marketingpartijen die samenwerken met LogoMaker (met uitzondering van klanten in de EU en Quebec). Het is derde partijen niet toegestaan om uw gegevens te gebruiken, te bewaren of te delen, behalve voor de specifieke producten en diensten waarvoor zij zijn gecontracteerd.

Bedrijfscontinuïteit

Mocht LogoMaker ooit deel uitmaken van een fusie, overname, bedrijfsreorganisatie of enige andere wijziging van zeggenschap, dan zullen uw persoonlijke gegevens worden opgenomen in de verkoop van bedrijfsmiddelen door LogoMaker. Dit betekent dat de gegevens gedeeld kunnen worden met de nieuwe eigenaren van LogoMaker of met een nieuw bedrijf dat LogoMaker overneemt. Als dit gebeurt, zal LogoMaker redelijke moeite doen om u op de hoogte te stellen en u te informeren over eventuele keuzes die u hebt met betrekking tot de informatie die u met ons hebt gedeeld.

Webanalyse

LogoMaker houdt bij welke websites en pagina's onze klanten bezoeken binnen LogoMaker om te bepalen welke diensten van LogoMaker het populairst zijn. Deze gegevens worden gebruikt om op maat gemaakte content en advertenties te leveren aan klanten wiens gedrag laat zien dat ze geïnteresseerd zijn in een bepaald onderwerp. Gegevens kunnen ook worden gebruikt om de effectiviteit van promotiecampagnes en advertenties te bepalen.

Communicaties

LogoMaker kan contact met u opnemen met betrekking tot diensten die u bij ons hebt aangeschaft om informatie, updates, kennisgevingen van wijzigingen in functionaliteit, aanstaande betalingen en gepland serviceonderhoud te verstrekken.

We kunnen tevens contact met u opnemen via nieuwsbrieven, aankondigingen en speciale aanbiedingen waarvan we denken dat u ze misschien waardevol vindt. U kunt uw toestemming om deze berichten te ontvangen op elk moment intrekken.

LogoMaker kan u gerichte advertenties tonen. Bekijk de sectie ‘Hoe we cookies gebruiken’ hieronder voor meer informatie.

Juridische kennisgeving

LogoMaker, gelieerde ondernemingen en vertrouwde partners kunnen worden verplicht om persoonlijke gegevens, die we hebben verzameld, vrij te geven of te verwerken om te voldoen aan wettelijke, regelgevende en wetshandhavingsverzoeken (zoals gerechtelijke bevelen of met betrekking tot belastingen), met name om LogoMaker, onze klanten of het publiek te beschermen.

Domeinregistratie

Om domeinnamen te registreren, moeten persoonlijke gegevens die tijdens uw aankoop zijn verzameld, worden verstrekt aan de registerhouder die verantwoordelijk is voor het verwerken van uw aanvraag, volgens de regels van de registerhouder en de regels die zijn opgesteld door de Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) en/of het betreffende domeinnaamregister.

Deze informatie wordt opgenomen in een doorzoekbare database (WHOIS). De toegang tot WHOIS-gegevens kan beperkt zijn, maar u kunt uzelf beschermen door u af te melden voor het weergeven van uw persoonlijke gegevens door de aanschaf van een Domain Privacy-dienst (sommige domeinen komen niet in aanmerking voor deze dienst).

Onze wettelijke basis voor het verwerken van uw gegevens

Contract: uw persoonlijke gegevens zijn nodig om de door u gevraagde producten en diensten te leveren. Dit omvat de betaling en het instellen van de producten en diensten, maar ook de assistentie en ondersteuning die we bieden om ervoor te zorgen dat uw producten en diensten goed werken.

Toestemming: LogoMaker kan u van tijd tot tijd aankondigingen en speciale aanbiedingen sturen. U kunt uw toestemming voor deze communicatie op elk moment intrekken door op de afmeldlink te klikken in elke e-mail die u niet langer wenst te ontvangen, of door u af te melden met behulp van het besturingselement in het LogoMaker-dashboard in het gedeelte ‘Mijn accountgegevens’ onder ‘Accountgegevens bewerken’. U kunt ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming door een e-mail te sturen naar [email protected].

Wettelijke verplichting: LogoMaker kan verplicht zijn om alle persoonlijke gegevens die we verzamelen te verwerken om te voldoen aan wettelijke, regelgevende en wetshandhavingsverzoeken.

Gerechtvaardigd belang: indien LogoMaker een zakelijke of commerciële reden heeft om uw gegevens te gebruiken, zolang dit niet wordt ondermijnd door uw eigen rechten en belangen. Onze legitieme belangen zijn die waarvan we van mening zijn dat we voldoende controles en beschermingsmaatregelen hebben geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat uw rechten en belangen niet op onredelijke wijze worden geschonden:

• Om informatie te vergelijken op correctheid en te verifiëren bij derden;
• Om activiteiten op te sporen, te onderzoeken en te voorkomen waarvan we denken dat ze mogelijk illegaal, onwettig of schadelijk zijn en om ons Privacybeleid en/of onze Voorwaarden of enig ander doel waarnaar hierin of daarin wordt verwezen, af te dwingen;
• Om onderzoek te doen, inclusief marktonderzoek, statistisch onderzoek naar siteverkeer, omzet en andere commerciële informatie om ons te helpen bij het verbeteren van de diensten die we aan u leveren en om de website te personaliseren.

Waar we uw gegevens opslaan

De gegevens die we verzamelen worden voornamelijk opgeslagen in de Verenigde Staten en vallen onder de regulering van het EU-VS-privacyschild of het Zwitserland-VS-privacyschild (conform artikel 45 van Verordening (EU) 2016/679).

Aangezien LogoMaker samenwerkt met een aantal in Canada gevestigde partners, dragen we ook (in overeenstemming met artikel 45 van de AVG) persoonlijke informatie over zoals gereguleerd door de Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA). Canada is door de EU erkend als een land dat adequate gegevensbescherming biedt (volgens artikel 45 van Verordening (EU) 2016/679), waardoor persoonlijke gegevens van EU-ingezetenen vrij kunnen worden doorgestuurd naar Canada.

Hoe we uw gegevens beschermen

LogoMaker bewaart de informatie die we verzamelen op beveiligde servers in een gecontroleerde, beschermde omgeving. We handhaven veiligheidsmaatregelen om te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking van deze gegevens.

Waar mogelijk gebruikt LogoMaker de binnen de industrie als standaard gebruikte SSL-codering bij het communiceren van uw gegevens. Website-hostingservices die zijn aangeschaft via LogoMaker hebben toegang tot gratis SSL-certificaten.

Geen enkele gegevensoverdracht via internet of draadloos netwerk kan echter als 100% veilig worden gegarandeerd. Hoewel we ernaar streven om uw persoonlijke gegevens te beschermen, brengt het internet veiligheids- en privacybeperkingen met zich mee die buiten onze macht liggen. Informatie en gegevens kunnen tijdens de overdracht potentieel door een derde partij worden bekeken of gemanipuleerd, ondanks alle inspanningen.

Hoe we uw gegevens bewaren

LogoMaker bewaart uw persoonlijke gegevens zolang uw LogoMaker-diensten actief zijn. Zodra uw laatste dienst is stopgezet, zal LogoMaker:

• Bepaalde gegevens die direct op de hostingserver zijn opgeslagen gedurende 40 dagen bewaren. Gegevens die zijn opgeslagen door diensten van derden kunnen afhankelijk van de dienst voor kortere of langere tijd worden bewaard; neem contact met ons op voor details omtrent specifieke diensten.
• Bepaalde gegevens bewaren die in andere systemen zijn opgeslagen voor een periode van maximaal 7 jaar voor mogelijke auditdoeleinden en om ons in staat te stellen nauwkeurige zakelijke, fiscale en financiële gegevens bij te houden.

LogoMaker kan persoonlijke gegevens langer bewaren om te voldoen aan specifieke wettelijke verzoeken of verplichtingen. Wanneer persoonlijke gegevens niet langer nodig zijn, zullen we ervoor zorgen dat deze worden verwijderd.

Hoe we uw gegevens overdragen

Als u LogoMaker of diens websites bezoekt vanuit een ander land dan het land waarin onze servers zich bevinden, kan uw communicatie met LogoMaker resulteren in de overdracht van informatie over internationale grenzen. Dit kan ook gebeuren als u ons een e-mail stuurt of een online chat start. In alle gevallen zullen uw gegevens worden behandeld aan de hand van de voorwaarden van dit Privacybeleid.

Hoe u uw gegevens kunt wijzigen

U kunt een verzoek om toegang indienen om eventuele onjuistheden in uw persoonlijke gegevens te controleren, bij te werken en te corrigeren door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming door een e-mail te sturen naar [email protected]. We kunnen u verzoeken om persoonlijke informatie te verstrekken om uw verzoek te verifiëren. Alle ter verificatie verstrekte informatie wordt niet bewaard na het verifiëren van het verzoek.

U kunt daarnaast toegang krijgen tot een groot deel van uw persoonlijke gegevens en deze bijwerken via het LogoMaker-dashboard in het gedeelte ‘Mijn accountgegevens’ onder ‘Accountgegevens bewerken’. Zorg ervoor dat u uw contact- en factuurgegevens bij ons altijd up-to-date houdt.

U hebt tevens het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens wissen. We zullen het verzoek honoreren voor zover mogelijk onder onze wettelijke en contractuele verplichtingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen van uw gegevens ervoor kan zorgen dat uw LogoMaker-diensten niet meer goed of helemaal niet meer functioneren.

Hoe we cookies gebruiken

U vindt het Cookiebeleid van LogoMaker hier.

Het Cookiebeleid bevat informatie over cookies en hoe deze worden toegepast. Onthoud dat sommige cookies nodig zijn voor de juiste werking van de LogoMaker-sites, zoals de cookies die aangeven dat u succesvol bent ingelogd op uw account.

Informatie verzameld door onze klanten

Webhostingklanten van LogoMaker kunnen gegevens verzamelen van mensen die hun websites bezoeken, ongeacht of er een aankoop is gedaan. Webhostingklanten van LogoMaker zijn ervoor verantwoordelijk dat ze voldoen aan alle wettelijke en privacyregelgeving, inclusief maar niet beperkt tot de Europese AVG.

LogoMaker heeft geen directe relatie met de bezoekers of gebruikers van onze klanten.

Als u enig verzoek wilt indienen met betrekking tot persoonlijke gegevens die zijn verzameld door een webhostingklant van LogoMaker, neem dan rechtstreeks contact met hen op. Dit is van toepassing op elk soort verzoek, inclusief het inzien, corrigeren, wijzigen of verwijderen van informatie.

Links naar websites van derden

U hebt mogelijk toegang tot andere websites via de links op de websites van LogoMaker, waar u producten en diensten kunt kopen of waar u zich kunt registreren om materiaal of nieuwe productupdates te ontvangen. In veel van deze gevallen wordt u gevraagd om persoonlijke informatie te verstrekken, zoals uw naam, e-mailadres of andere contactgegevens, of krediet-/factuurgegevens. Als u een bestelling afrondt of persoonlijke gegevens verstrekt aan een website of dienst die niet wordt geleverd door LogoMaker, heeft LogoMaker geen controle over het gebruik van persoonlijke informatie door derden. LogoMaker is daarom niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de manier waarop de organisaties die dergelijke gelinkte websites beheren, uw persoonlijke informatie kunnen verzamelen, gebruiken, openbaren, beveiligen of anderszins verwerken. LogoMaker biedt deze links naar andere websites voor uw gemak. Wees voorzichtig bij het bezoeken van gelinkte websites, die een apart en onafhankelijk privacybeleid hebben.

Toekomstige wijzigingen aan ons Privacybeleid

LogoMaker behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen. Bezoek dit Privacybeleid regelmatig opnieuw om er zeker van te zijn dat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen en om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.

Hoe u contact met ons kunt opnemen

We stellen uw feedback omtrent dit Privacybeleid op prijs. Als u van mening bent dat we ons niet aan dit Privacybeleid hebben gehouden of als u wijzigingen of toegang tot uw persoonlijke gegevens wenst, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming door een e-mail te sturen naar [email protected].

U kunt ook schriftelijk contact met ons opnemen via:

LogoMaker

5063 North Service Road
Suite 102
Burlington, Ontario
Canada
L7L 5H6

We zullen commercieel redelijke moeite doen om het probleem onmiddellijk vast te stellen en te verhelpen.